営業だけじゃない！職場内の雑談「必要」が8割超え

あなたの職場、居心地いいですか？

ー「居心地いい」の条件はひとによって。

だと思いますが「話しやすい」といった社内コミュニケーションも条件の1つです。

リモートワーク拡大やオフィス内のフリーアドレス化など柔軟な働き方が増えました。

一方で、社内コミュニケーションが減ったと感じるひとも多いのではないでしょうか？

そんな中で、普段やり取りの少ない相手とのコミュニケーションは難しいもの。

他のみんなはどうしているのでしょうか？

今回はオフィス家具のプラスが実施した「オフィスでの雑談」についての調査結果をご紹介！

※この記事は、プラス株式会社に掲載されているこちらのページを参照しています。

調査概要

■調査名

【職場の居心地WEB調査】第3回・雑談しやすい相手＆しにくい相手

■調査元

プラス株式会社

※コーポレートサイト：https://kagu.plus.co.jp/

■調査対象

従業員数100名以上のオフィスで働く、デスクワークを含む業務を行う会社員、公務員500名

■調査方法（期間）

インターネット調査
（2022年8月26日）

職場内の雑談、必要が8割以上

「働きやすい職場づくり」のために「雑談が必要か」という質問に対して、多くの方が必要と回答していました。

「必要だと思う」「どちらかというと必要だと思う」の合計が、一般社員で83％、部長職以上で93％という数値です。

部長職の方が多い結果に、プラスは「人材管理やマネジメントを行う役職柄、周囲とのコミュニケーションの重要性を高く捉えている」と予想しています。

もしかしたら部下との距離感の詰め方に悩み、雑談の必要性を痛感しているという見方もできそうですね。

やはり同期や年齢の近い同僚は雑談しやすい

一般社員の「気軽に相談しやすい相手」は「同期または世代の近い同僚」であることがわかりました。

「上司（26.25％）」や「部下（22％）」については回答数が少なく、雑談がしにくい相手柄である方が多いようです。

部長職以上も「気軽に相談しやすい相手」は「同期または世代の近い同僚」であることがわかりました。

一方で「部下」についても半数以上の回答があります。

一般社員との間で認識の差があるようですね。

役員とは雑談をしにくい

雑談しにくい相手は「一般社員」「部長職以上」ともに最も回答を集めたのは「役員」でした。

理由としては、

「失礼があったら困る」
「そもそもきっかけがない」

などという声が多かったそうです。

また今回の調査で『上司が雑談しやすいの部下』だけでも『部下が雑談しにくいのは上司』という悲しい結果も見えてきました。

ではどうしたら雑談が増えるのでしょうか？

役職や部署、世代を越えた気軽な『雑談』の機会増のための有効な取り組みは？

部長A

個人的接点を増やすには、社内に無料のカフェテリアのようなスペースがあれば。

部長B

気軽に利用できる共有スペースをいくつか作ること。

部長C

業務を離れた付き合い（飲み会や懇親会）がきっかけとなると思う。

※部長と記載していますが、実際は部長職以上の方からのコメントです。

一般社員A

就業時間内でコミュニケーションをとれる時間をもつ

一般社員B

カフェの設置や座席のフリーアドレス化など。

一般社員C

雑談用の時間と場所を意識的に作ることが大切かと感じます。

就業時間内でのコミュニケーションについてや休憩スペースへ言及する意見が部長職以上・一般社員問わず多く回答がありました。

その一方で、部長職以上は就業時間外でのコミュニケーションに触れていましたが、一般社員は飲み会や敢えて設けられた場を嫌がる方もいました。

雑談は可能性の塊

雑談は無意味。

という時代はもう終わっています。

雑談が持つ可能性は大きく、一流の方はこの雑談が上手いとか「雑談力」なんて言葉も生まれています。

では改めてどんないいことがあるのか？

• 警戒心を薄まる
• 報告・連絡・相談の習慣化
• 日頃のインプット・アウトプットが多くなる
• 問題点や解決方法が見出しやすくなる

他にも多くのメリットがあると思います。

雑談を「ただの」で終わらせるか、上手に活用し、武器としていくかで今後が決まってくるかもしれません。

そんな雑談を上手く社内で取り入れて、活用していく会社にぜひ入社したいと思いました。笑

ここまでとなります。
最後までありがとうございました🙇